Política de reembolso

En Tienda Isabella queremos que compres con tranquilidad. Estas son las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos en Colombia. Derecho de retracto Si cambias de opinión, tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para devolverlo. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. El costo del envío de vuelta corre por tu cuenta. Productos sin devolución por retracto No aplican productos de cuidado personal, belleza, suplementos u otros de uso personal que hayan sido abiertos, ni los demás casos que exceptúe la ley. Producto dañado, defectuoso o equivocado Escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y envíanos fotos del producto y del empaque. Según el caso, cambiaremos el producto o te haremos el reembolso, y nosotros asumimos el costo del envío. Si aparece un defecto de calidad después de ese plazo, contáctanos igualmente: revisaremos tu caso según la garantía legal del producto. Productos en oferta Los productos en oferta tienen los mismos derechos de retracto y garantía legal que los demás productos. Reembolsos Cuando recibamos y revisemos el producto, te confirmaremos si el reembolso fue aprobado. Lo haremos por el mismo medio de pago, siempre que sea posible, y en un plazo máximo de 30 días calendario. Cómo solicitar un cambio o devolución Escríbenos con tu número de pedido antes de enviar el producto: WhatsApp: 312 573 5808 Correo: tuisavirtual@gmail.com Dirección: Calle 8 # 3 - 32, Mocoa, Putumayo, Colombia